Términos y Condiciones

LOMM Fitness ofrece servicios digitales de entrenamiento físico, programación, seguimiento, evaluación, herramientas de rendimiento, acceso a comunidad, contenido educativo y/o acompañamiento según el plan contratado. Los servicios pueden incluir, dependiendo del programa adquirido: • Programas generales de entrenamiento. • Programas personalizados. • Evaluaciones de rendimiento. • Seguimiento de métricas. • Cuestionarios de rendimiento diario. • Acceso a plataforma de entrenamiento. • Comunicación por WhatsApp, correo electrónico o aplicación. • Contenido educativo, videos, documentos o materiales digitales. • Comunidad privada de atletas. El servicio contratado no constituye atención médica, fisioterapia, nutrición clínica, rehabilitación médica ni tratamiento de enfermedades o lesiones.

EL CLIENTE reconoce que los programas de entrenamiento físico implican esfuerzo, fatiga, carga mecánica, estrés cardiovascular y riesgos propios de la actividad física. Estos riesgos pueden incluir, de forma enunciativa pero no limitativa: • Dolor muscular. • Fatiga. • Lesiones musculares, articulares, tendinosas u óseas. • Mareos, desmayos o malestares. • Agravamiento de lesiones previas. • Accidentes durante la ejecución de ejercicios. • Complicaciones físicas o cardiovasculares. • En casos extremos, daño grave o muerte. EL CLIENTE entiende y acepta que participa voluntariamente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

EL CLIENTE declara que: • Se encuentra físicamente apto para realizar ejercicio. • No tiene contraindicaciones médicas para entrenar, o en caso de tenerlas, cuenta con autorización médica. • Ha informado de manera completa y veraz cualquier lesión, enfermedad, limitación, cirugía, dolor, condición médica o restricción física relevante. • Es responsable de consultar a un médico antes de iniciar o continuar cualquier programa de entrenamiento si tiene dudas sobre su estado de salud. LOMM Fitness podrá solicitar información de salud, antecedentes deportivos, lesiones, disponibilidad, objetivos y métricas de rendimiento para adaptar mejor el servicio, pero dicha información no sustituye una valoración médica profesional.

EL CLIENTE acepta que toda actividad física conlleva riesgos inherentes. Por lo tanto, EL CLIENTE libera a LOMM Fitness, sus entrenadores, colaboradores, representantes, socios, asesores y personal relacionado de cualquier reclamación derivada de lesiones, accidentes, daños físicos, complicaciones, pérdidas, afectaciones o consecuencias derivadas de la práctica del entrenamiento, siempre que dichas situaciones no sean causadas directamente por dolo, mala fe, negligencia grave o incumplimiento legal atribuible a LOMM Fitness. Este deslinde aplica especialmente cuando: • EL CLIENTE ejecuta mal los ejercicios. • EL CLIENTE omite información médica o de lesiones. • EL CLIENTE excede las cargas, intensidades o recomendaciones indicadas. • EL CLIENTE entrena sin supervisión presencial. • EL CLIENTE utiliza equipo inadecuado, defectuoso o inseguro. • EL CLIENTE entrena en instalaciones ajenas a LOMM Fitness. • EL CLIENTE decide ignorar dolor, fatiga, síntomas o señales de alerta. • EL CLIENTE no cuenta con autorización médica cuando esta sea necesaria.

EL CLIENTE se obliga a: • Usar el programa de forma responsable. • Ejecutar los ejercicios con técnica adecuada. • Detener el entrenamiento si siente dolor, mareo, falta de aire anormal, presión en el pecho o cualquier síntoma preocupante. • Consultar a un médico o especialista cuando sea necesario. • No compartir su acceso, cuenta, programa o materiales con terceros. • Registrar información real sobre su rendimiento, recuperación y estado físico. • Seguir las indicaciones del entrenador o plataforma dentro de sus posibilidades. • Usar equipo seguro y espacios adecuados para entrenar. • No realizar ejercicios para los que no tenga capacidad, experiencia o seguridad suficiente.

EL CLIENTE reconoce que LOMM Fitness presta servicios principalmente digitales y/o remotos. Por lo tanto: • LOMM Fitness no supervisa presencialmente cada sesión. • LOMM Fitness no controla el equipo, instalaciones o condiciones donde EL CLIENTE entrena. • LOMM Fitness no puede garantizar que EL CLIENTE ejecute cada movimiento correctamente. • Las recomendaciones se basan en la información proporcionada por EL CLIENTE. • La calidad del servicio depende también de que EL CLIENTE registre métricas, feedback y datos de manera honesta y constante.

LOMM Fitness se compromete a brindar estructura, metodología, programación y acompañamiento conforme al plan contratado. Sin embargo, EL CLIENTE entiende que los resultados pueden variar según múltiples factores, incluyendo: • Nivel inicial. • Constancia. • Alimentación. • Sueño. • Estrés. • Recuperación. • Lesiones previas. • Disponibilidad de tiempo. • Técnica. • Genética. • Adherencia al programa. • Contexto personal. Por lo tanto, LOMM Fitness no garantiza resultados específicos, marcas, cambios físicos, clasificaciones, victorias, tiempos, levantamientos, pérdida de peso, aumento de masa muscular o rendimiento competitivo determinado.

El pago del servicio se realiza a través de los métodos habilitados en la página web, incluyendo plataformas de pago como Stripe u otras disponibles. Cuando el programa sea de suscripción mensual, EL CLIENTE autoriza el cargo recurrente conforme al precio, periodicidad y condiciones mostradas al momento de la compra. EL CLIENTE es responsable de mantener actualizado su método de pago. En caso de pago fallido, LOMM Fitness podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al programa, plataforma, comunidad o servicios relacionados hasta que el pago sea regularizado.

Debido a que LOMM Fitness ofrece servicios digitales, acceso inmediato a programas, contenido, comunidad, herramientas, planificación, evaluaciones y/o trabajo intelectual, todos los pagos realizados son finales y no reembolsables, salvo en los casos en que la ley aplicable indique lo contrario. No se otorgarán reembolsos por: • Falta de uso del programa. • Cambio de opinión. • Falta de tiempo para entrenar. • Lesiones no atribuibles directamente a LOMM Fitness. • Decisión personal de abandonar el programa. • No haber leído las condiciones antes de comprar. • No seguir las indicaciones del programa. • Cancelar después de haberse generado el cargo mensual.

EL CLIENTE podrá cancelar su suscripción desde el apartado correspondiente de la página web, plataforma o portal de pagos habilitado. La cancelación evita cargos futuros, pero no genera reembolso automático de pagos ya realizados. Si EL CLIENTE cancela después de haberse generado el cargo del periodo vigente, conservará el acceso hasta el final del periodo pagado, salvo que LOMM Fitness indique algo distinto en el plan contratado. La cancelación debe realizarse antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.

El acceso a plataformas, aplicaciones, grupos de WhatsApp, documentos, videos, calendarios, herramientas y materiales digitales está condicionado a que EL CLIENTE mantenga activo su pago o suscripción. LOMM Fitness podrá retirar el acceso cuando: • La suscripción sea cancelada. • Exista falta de pago. • EL CLIENTE comparta materiales sin autorización. • EL CLIENTE incumpla normas de respeto en la comunidad. • EL CLIENTE haga uso indebido del contenido. • EL CLIENTE afecte la operación, imagen o comunidad de LOMM Fitness.

Todos los programas, entrenamientos, documentos, videos, evaluaciones, sistemas, metodologías, textos, diseños, herramientas, marcas, nombres comerciales, gráficos, calendarios y materiales de LOMM Fitness son propiedad de LOMM Fitness o se utilizan con autorización. EL CLIENTE no puede: • Copiar. • Revender. • Distribuir. • Compartir. • Publicar. • Modificar. • Usar comercialmente. • Entregar a terceros. • Subir a otras plataformas.

Si el programa incluye acceso a comunidad, grupo de WhatsApp o canal privado, EL CLIENTE acepta mantener una conducta respetuosa. Está prohibido: • Insultar, acosar o discriminar. • Compartir contenido ofensivo. • Vender productos o servicios sin autorización. • Compartir información privada de otros miembros. • Enviar spam. • Promover programas externos sin autorización. • Usar el grupo para fines ajenos al programa.

La comunicación con entrenadores dependerá del programa contratado. En programas generales, la comunicación puede ser grupal, limitada o por canales específicos. En programas personalizados, la comunicación podrá incluir seguimiento más cercano por WhatsApp, aplicación o el medio indicado. Los tiempos de respuesta pueden variar según horarios laborales, carga operativa, días inhábiles o disponibilidad del equipo. La comunicación con entrenadores no debe utilizarse para emergencias médicas.

Para contratar o participar en programas de LOMM Fitness, EL CLIENTE debe ser mayor de edad. En caso de menores de edad, se requerirá autorización expresa de padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad de la contratación, pago, autorización de entrenamiento y aceptación de estos términos.

LOMM Fitness podrá suspender o terminar el servicio sin reembolso cuando EL CLIENTE: • Incumpla este contrato. • No realice pagos. • Comparta accesos o materiales. • Cometa faltas de respeto. • Use la comunidad de forma indebida. • Proporcione información falsa. • Ponga en riesgo a otros usuarios. • Haga uso comercial no autorizado del contenido.

LOMM Fitness podrá actualizar, modificar o mejorar sus programas, plataformas, herramientas, contenidos, calendarios o métodos de entrega para mejorar la experiencia del usuario. Estas modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por EL CLIENTE respecto al periodo ya pagado, salvo ajustes necesarios por razones técnicas, operativas o de seguridad.

EL CLIENTE autoriza a LOMM Fitness a recopilar y utilizar sus datos personales, datos de contacto, información de entrenamiento, objetivos, métricas y respuestas de formularios para prestar correctamente el servicio contratado. El tratamiento de datos deberá sujetarse al Aviso de Privacidad de LOMM Fitness, el cual deberá estar disponible en la página web. LOMM Fitness no venderá la información personal de EL CLIENTE a terceros.

EL CLIENTE acepta que la contratación, pago, checkbox, firma electrónica, registro en plataforma, llenado de formularios o uso del servicio constituye aceptación expresa de este contrato. La aceptación digital tendrá validez como manifestación de consentimiento para utilizar los servicios de LOMM Fitness bajo estos términos.

Este contrato se regirá por las leyes aplicables en México. En caso de controversia, las partes buscarán resolverla primero de forma directa y de buena fe. Si no fuera posible, las partes se someterán a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, pagos, suscripciones, cancelaciones o acceso al servicio, EL CLIENTE podrá contactar a LOMM Fitness a través de los medios oficiales publicados en la página web.